En NordicTV, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes servicios de transmisión digital de alta calidad. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra, sujeto a las condiciones que se detallan a continuación.
Política de reembolso
Ofrecemos reembolsos por las siguientes razones:
- Experimenta dificultades técnicas que nuestro equipo de soporte no puede resolver.
- Realizó una compra duplicada por accidente.
NO ofrecemos reembolsos por las siguientes razones:
- Cambio de opinión después de la compra.
- No haber leído la descripción del producto o los requisitos del sistema antes de la compra.
- Error del usuario o incapacidad para configurar el servicio en su propio dispositivo.
- Exceder el número máximo de transmisiones simultáneas permitidas.
- No haber contactado a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia antes de solicitar un reembolso.
Nota importante sobre las pruebas: Existe una excepción a nuestra política de reembolso con respecto a las Cuentas de prueba (por ejemplo, pruebas de 24 horas o de 1 mes). Estas no son reembolsables, ya que están destinadas a fines de prueba.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@nordictv.io indicando su Número de pedido y el motivo del reembolso.
Revisaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 3 días hábiles con las instrucciones pertinentes.
Política de devoluciones
Dado que se trata de un servicio digital, no aceptamos "devoluciones" en el sentido tradicional una vez que se ha activado una suscripción. Sin embargo, si experimenta dificultades técnicas u otros problemas con el servicio, comuníquese con nosotros y trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: support@nordictv.io
Gracias por elegir NordicTV. Valoramos su preferencia y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible.