På NordicTV är vi fast beslutna att erbjuda våra kunder digitala streamingtjänster av hög kvalitet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi gärna en återbetalning eller ett byte inom 30 dagar från köptillfället, i enlighet med villkoren nedan.
Återbetalningspolicy
Vi erbjuder återbetalning av följande skäl:
- Du upplever tekniska problem som inte kan lösas av vårt supportteam.
- Du har råkat genomföra ett dubbelköp av misstag.
Vi erbjuder INTE återbetalning av följande skäl:
- Ånger efter genomfört köp.
- Underlåtenhet att läsa produktbeskrivningen eller systemkraven före köp.
- Användarfel eller oförmåga att konfigurera tjänsten på din egen enhet.
- Överskridande av det maximala antalet tillåtna samtidiga strömmar.
- Du har inte kontaktat vårt supportteam för hjälp innan du begärde en återbetalning.
Viktig notering om testperioder: Det finns ett undantag i vår återbetalningspolicy gällande testkonton (t.ex. 24-timmars- eller 1-månadstester). Dessa är ej återbetalningsbara då de är avsedda för teständamål.
Så här begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@nordictv.io med ditt ordernummer och orsaken till återbetalningen.
Vi kommer att granska din förfrågan och svara inom 3 arbetsdagar med ytterligare instruktioner.
Returpolicy
Eftersom detta är en digital tjänst accepterar vi inte "returer" i traditionell mening när ett abonnemang väl har aktiverats. Om du däremot upplever tekniska svårigheter eller andra problem med tjänsten, vänligen kontakta oss så arbetar vi tillsammans med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar gällande vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:
- E-post: support@nordictv.io
Tack för att du väljer NordicTV. Vi uppskattar ditt förtroende och strävar efter att ge dig bästa möjliga upplevelse.