På NordicTV är vi engagerade i att erbjuda våra kunder högkvalitativa digitala streamingtjänster. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, är vi glada att erbjuda en återbetalning eller byte inom 30 dagar efter köp, med förbehåll för villkoren nedan.
Återbetalningspolicy
Vi erbjuder återbetalningar av följande skäl:
- Du upplever tekniska svårigheter som inte kan lösas av vårt supportteam.
- Du gjorde ett duplicerat köp av misstag.
Vi ERBJUDER INTE återbetalningar av följande skäl:
- Ångra sig efter köp.
- Underlåtenhet att läsa produktbeskrivningen eller systemkraven före köp.
- Användarfel eller oförmåga att ställa in tjänsten på din egen enhet.
- Överskridande av det maximala antalet samtidiga strömmar som är tillåtna.
- Du kontaktade inte vårt supportteam för hjälp innan du begärde en återbetalning.
Viktig notis om provperioder: Det finns ett undantag från vår återbetalningspolicy angående Provkonton (t.ex. 24-timmars eller 1-månads prov). Dessa är ej återbetalningsbara eftersom de är avsedda för teständamål.
Hur man begär en återbetalning
För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@nordictv.io med ditt Ordernummer och anledningen till återbetalningen.
Vi kommer att granska din begäran och svara inom 3 arbetsdagar med ytterligare instruktioner.
Returpolicy
Eftersom detta är en digital tjänst, accepterar vi inte ”returer” i traditionell mening när en prenumeration har aktiverats. Men om du upplever tekniska svårigheter eller andra problem med tjänsten, vänligen kontakta oss så arbetar vi med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar angående vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:
- E-post: support@nordictv.io
Tack för att du valde NordicTV. Vi uppskattar din verksamhet och strävar efter att ge dig den bästa möjliga upplevelsen.